• Step1

    제품이상 유무 재확인

    택배A/S서비스를 신청하시기 전에 사용설명서, 자주하시는 질문, 묻고답하기, 고객상담을 통하여 이상유무를 확인합니다. 간단하게 해결할 수 있는 문제가 많이 있습니다.

    고객센터1899.1891

  • Step2

    서비스 신청서 다운로드

    택배신청내용을 참고로 서비스를 진행하게 됩니다. 아래 버튼을 클릭하여 신청서 다운로드 후 신청서를 작성하여 택배에 동봉하여주세요.

  • Step3

    제품 포장하기

    운송간에 충격이 가해질 수 있으므로 포장된 상태에서 바닥으로 떨어져도 제품에 이상이 없을 정도로 포장을 해주셔야 합니다.
    포장상태 미비로 인한 운송간 제품이 파손된 경우, 택배사에서도 보상받을 수 없으니 주의하시기 바랍니다.

  • Step4

    택배 보내기

    다음 주소로 보내주시면 감사하겠습니다.

    주소 : 경기도 성남시 분당구 야탑동 272-1 케이디티빌딩 3층 A/S 담당자

  • Step5

    제품 A/S 접수

    도착순서에 따라 전산에 등록되며,접수된 정보를 고객님께 전화 또는 문자메시지로 보내드립니다.

  • Step6

    서비스 요금처리

    서비스 비용이 발생된 경우, 고객님께 미리 연락을 드려 안내한 후 서비스를 진행하게 되며, 무상수리의 경우 별도의 안내 없이 진행될 수도 있습니다.